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企业创新是团队辛勤努力的结果

2011年9月13日,在“Build”2011必威体育中文app者大会上,微软展出的 Windows88吸引了人们的眼球。该软件不仅针对PC市场,同时支持平板电脑,有抢占几乎被iPad垄断的平板市场的气势。


你不一定要学乔布斯,你的企业也不一定要学微软,每个领导者、每家企业都应该有自己的商业模式,但无论如何,创新精神都是必不可少的,无论是像“乔布斯式”的颠覆式创新或是微软的持续性创新。


“现代管理之父”彼得·德鲁克曾大胆宣言,企业只有两项基本职能,那就是创新和营销。创新不仅仅包括技术创新,还包括产品创新、服务创新和商业模式创新,等等。创新对于一个企业的意义,怎么强调都不算过分。

企业创新是团队辛勤努力的结果

提到爱迪生,我们自然会想到电灯的发明,但人们不熟知的是爱迪生当时敏锐地认识到灯泡并不能单独发挥效用,还需要发电和输电系统,于是有了我们今天造福于全世界的发电和输电系统。更值得我们学习的是,在这一过程中,爱迪生打破了“孤独的天才发明家”模式,创立了团队式的创新方法。爱迪生的天才之处在于,不仅构想出一个完全成熟的市场,还利用团队的力量造就了一系列的创新理论。


日本自行车部件制造商禧玛诺公司也很好地诠释了团队创新的力量。2004年,该公司在美国市场面临增长停滞的问题,于是开展了一项调查,期望得出理由来解释为什么90%的美国成年人不骑自行车。调查包括购车体验比较糟糕;车价不菲,车的结构复杂,需要各种配件和专用服装;在很多道路上骑车非常危险;骑车的次数不多,却需要对工艺复杂的自行车进行保养。根据调查结果,为了吸引那些对骑车失去兴趣的人,设计小组预想了顾客整体体验的各个环节设计出坐垫舒适,易于操控,而且不太需要保养的自行车,并赋予其“滑行”的概念,以更加注重娱乐,而不是运动。设计小组还为自行车专卖店制定了店内零售策略,并与各地政府和自行车运动组织合作,设计了一个公关宣传活动,确定了安全的骑车地点等等,最终项目大获成功。


这个例子很好的证明了,创新并不是天才的灵光乍现,而是团队辛勤努力的结果,关键是以人为本,从实际出发,创造性地反复探索只要具备换位思考、综合性思维、积极乐观、勇于尝试、跨学科协作的能力,再加以适当的培养和经验积累,定能发挥出创新思维的潜能。正如彼得·德鲁克所说:“大多数创新,特别是渗透企业家精神的创新,都源自对创新机遇的苦心寻求。”


大多数公司很容易忽视意外事件或反常情况,而那些出乎意料的成功或者失败,违反常规的现象,恰恰能够成为丰富的创新来源。管理者通常对非常规事件所持的典型态度是:“这种事情本不应该发生。”正是这种态度抑制了企业对新机遇的识别。例如流程中存在的逻辑上或节奏上的不一致,经济与现实之间的不一致,以及期望值与实际结果之间的不一致,都属于创新机会的来源。1950~1970年期间,发达国家的钢铁行业,拥有稳步增长的市场,但利润率却在下降,这两者之间就存在不一致性:于是,一种创新举措应运而生——建立小型钢铁厂。


有效的创新必须简单而专注。当听到人们说:“这不是明摆着的嘛!我怎么就没想到呢!”这不是嘲讽,恰恰是一项创新所能得到的最高赞誉。有效的创新必然从细微之处开始。那些宣称能“彻底变革一个行业”的宏伟构想未必会成为现实。最重要的是,创新强调努力工作,而非天赋才华。创新需要才能、独创性和知识,但说到底,它最终需要的是勤奋、专注、自觉地工作。


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