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智慧企业服务共享化

共享数字经济时代重要的特征,也是企业发展的重要手段。企业要创新,共享服务是非常重要的平台。对大型企业而言,企业管理必须要有大共享思维,能集中的资源都可以共享,同时建立以共享理念为统领的思维。时代的发展要求社会具有大数据思维,所以智慧企业的发展在智慧企业平台化的基础上,也要有大数据思维,建设共享服务的目的就是要建立企业的大数据中心。智慧企业未来财务、行政、业务等都将作为企业的大数据,而建设共享中心就是建设大数据的一个重要手段。

智慧企业服务共享化

从目前来看,财务共享是走在最前列的,企业进行数字化转型的第一步即财务共享。企业经营追求的目标除了风险管控就是利润,企业的收入、成本关系着企业的存亡,因此通过财务数据进行决策的分析和判断是最基本的。通过财务共享,企业实现了财务管理的四个不同。第一个是财务不再仅是财务部门的职责和任务,公司所有员工都要参与到财务工作中;第二个是财务人员职责分工的不同,按照财务共享的模式,财务人员的岗位设置、人员数量及职责分工与过去大不相同;第三个是财务部门通过财务数字化平台与外部的税务实现了连接;第四个是端到端的财务,从员工出差申请直到报销完成,资金的拨款及收款是一个完整的流程。通过财务共享,不仅为企业管理提供了便利,也使企业决策更加智能化。


其次,人力资源管理(HR)的共享。过去,人力资源部是管理部门,如今看来,人力资源部不仅是管理部门,还是服务部门。从人力资源部的角度看,中层干部不仅仅是部门经理,也是人力资源经验,但不同层级的领导挑战不同。对于部门经理来说相对容易,因为一个部门是一个小组织,架构相对简单,而且作为部门经理,首先要对部门的职责、组织架构、人员情况非常熟悉,才能更好地开展工作。然而这一点对于企业高管来说非常困难,了解企业的组织架构简单,但是要详细了解并管理好人员具体情况,相对来说是很困难的。所以人力资源部要为领导做好人力资源服务,包括企业的组织状况,员工的结构布局、考勤状况、配比等。其次,人力资源部要为员工服务,员工通过共享服务中心即可详细了解自己的考勤状态、绩效评价、年终考核、岗位等级设置、薪酬情况等。最后还是为人力资源本身服务,员工均通过人力资源共享服务平台办理日常人力资源工作,不仅为人员统一管理提供了便利,还为人员的招聘、岗位设置、职责分工等提供了数据依据。所以人力资源与财务一样,同样应建立人力资源共享服务中心。


除此之外还有采购共享、IT资源共享、制造共享等。


共享服务中心就是企业运营过程的数字化、制度化。通过共享服务中心的专业分工、统一管理产生大量数据,再利用数据产生价值,数字化的基础就有了,而这一切都会为智慧企业聚焦数据和智慧洞察奠定基础。


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