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聪明的错误不会招致惩罚

在职场中,我们往往不缺乏对项目直观的敏锐性,但很多时候,却不敢承担相应责任去进行一个新产品或者项目的必威体育中文app,因为积累了一定经验后我们会发现,我们在被一种创意所蛊惑的时候,很可能会对成功的可能性抱有过分乐观的想法,从而导致更大的失败。虽然综合起来有各种各样规避挫折的方式,但是任何一个项目都是有风险的。


“要不是过分夸大了成功的概率,人们是决不会签约一项难以完成的项目的,”对此,深谙商业市场的经济专家加文说:“此外,在大多数情况下,其风险性是直到项目已经进行到一定程度才会表现出来。”


这便是很多时候,人们害怕犯错而对项目战战兢兢的缘故。

聪明的错误不会招致惩罚

多萝西·伦纳德是哈佛商学院工商管理教授。她同意加文所作的评价,但她更补充道:“重要的是,确保让你的上级知道你正在做的这个项目是有一定风险的。”还有,她在自己的著作中指出,应该根据所冒风险的程度来组织和构建团队。因为一个风险很大的项目往往需要一个非常有创造力、知识结构多样、凝聚力非常强的团队和一位有重要影响力能够掌控整个团队的领袖。


为了使人们摆脱这种恐惧的心理,首先要替员工建立心理安全的基础。


根据专家埃德蒙森对美国大西洋沿岸中部地区一项公用事业公司的研究取得的数据来看,冒险意识并非只有在那些无压力的公司才会出现,在大西洋沿岸中部的这家公司迫于缩减成本的巨大压力,竟然一次性解雇了占公司比重25%的员工,在这样的情况下,管理层居然还找到了其他提高生产力的新方法在新上任的非常有魄力的首席执行官的领导下,这家公用事业公司参照了类似经营组织的最佳做法,取消了整整一层管理层,采用提前退休的方法为公司减少了人员压力,并且提高了多数未被裁员员工的工资,并通过组建具有执行力的团队,让他们负责找到成本更低的经营方式,赋予员工更大的决策灵活性一这一点是最重要的。让员工参与到决策上来对于整个团队来说,百利而无一害。


专家埃德蒙森对此事例分析道,首席执行官在企业遭受重大危机时临危受任,他在重组公司架构后传达给所有员工的是这样一种信息:“形势危急,我们需要你来扭转局势。”这种压力和信任加在员工身上,他明确表示,现在项目遇到了困难,如果这种情况没有得到改变,那么公司就会遭受巨大挫折,所以现状一定要改变。但是,他还立刻会让留下来的员工们知道,他们不会因为尝试新方法而遭到惩罚。在此情况中,如果留下来的员工战战兢兢不敢承担责任,那么这个困境始终无法摆脱。这一案例其实就向我们说明了什么是聪明的错误:它们不会招致惩罚。


“危机与惩罚确实是目标相互冲突的两种作用力,即便最初看上去并不是那样。”埃德蒙森说,“员工们只要确信他们的同事和老板不会因为自己适当的冒险行动而大发雷霆的话,他们就能承受营业收入下滑的压力和对即将临头的裁员的恐惧。毫无疑问的,该公司最后闯过了难关,甚至在行业内重新塑造了辉煌。


有时候,员工的创新对于公司来说,是一种无形财富,哪怕这种创新会招致百分之百的挫折,但是通过实践所累积的经验都是不可小觑的,所以真正懂得管理的领导者,一定不会让员工失望,对于这样聪明的错误,不仅不会招来惩罚,甚至还会有奖赏,因此企业发展才有足够的动力,这是因为,个人的错误一旦归于团队,不一定就是毫无价值的。


任何一个有前途的公司都不会制止创新,因此也就免不了会从各种角度招致失败。其实失败不过是创新过程中不可避免的一个环节,一旦这个项目的团队领袖能够为树立这个理念而作出示范,那么团队中其他人就会明白在工作中犯错误并与同事谈论所犯的错误真的没有什么大不了,于是他们才敢用于表达意见和尝试自己从来没进行过的实践。


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